Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại taixiu

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó với trách nhiệm rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành
taixiu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại taixiu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi trong giờ hành chính và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Cần xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại taixiu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn thực hành cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm và không thể truy xuất dưới dạng văn bản gốc ngay cả từ phía vận hành.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi có yêu cầu lưu…

Quy trình khiếu nại

Gửi khiếu nại về quyền riêng tư qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi phản hồi bằng văn bản và thực hiện thay đổi trong thời gian cam kết.

Giải đáp về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ hỗ trợ về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản, xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu đầy đủ theo quy định hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt mà không mất chức năng đặt cược hay nạp rút.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.